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Domingo, 04 Marzo 2007 17:42

Cuando las buenas intenciones no sirven para relevar "nada":

¡ Adiós verano !! ¿ y ahora, qué vamos a informar ?

por Lic. Socióloga Silvia Fuentes

Veinte días antes de que finalice el verano, la actividad turística, de sol y playa de Uruguay comienza a tener su finalización, con diferentes resultados y múltiples enfoques.
En un país donde no se aplican las Cuentas Satélites de Turismo, y donde la investigación turística recién comienza a utilizar pañales y está bastante distante del crecimiento que tiene en otras regiones turísticas del mundo, todo vale para medir resultados. Resultados que se miden  del lado de los ingresos que se obtuvieron, o no, en diferentes sectores de la actividad económica, olvidando que ello es uno y solo uno de los múltiples elementos que intervienen en este fenómeno de neto corte social

Rocha un caso entre tanto otros.

Con un confuso nacimiento y peor desarrollo, en Rocha la Intendencia , a través de la Dirección de Turismo intentó conocer la realidad de algunos aspectos del Turismo Rochense desde lo que se llamó "investigación científica de la temporada".
Excelente idea, imposible de llevar adelante con los recursos materiales y humanos con que cuenta actualmente el Municipio, por tanto todo quedó en una interpretación vulgar carente de toda validez racional, más allá del deseo de sus protagonistas de que ello sea reconocido y valorado como técnico científico.
¿ En qué se fundamenta esta apreciación?.
Sintetizaremos lo básico, pero debemos precisar a nuestros lectores que estas apreciaciones son totalmente fragmentadas y no llegan a las profundidades del análisis de la actividad desarrollada. Al menos tomémosla como un aperitivo.
1) A) La Intendencia de Rocha, es prestadora de servicios turísticos y compite con la actividad privada en dicho rubro.
B) En la propia Dirección de Turismo, hay más de un funcionario, prestador de servicios al Turista en su actividad Privada.
Primer interrogante sin respuesta
¿ Cómo es posible entonces que  al mismo tiempo desempeñen los roles de investigadores e investigados?. Por un principio ético elemental que rige la actividad científica y jurídica, quienes tienen estos niveles de involucramiento NO DEBEN investigar, no solo por que hacen trizas el tema de la objetividad científica, sino  también, por que están manejando algo muy valioso, como lo es la información, y ello puede significar que la utilicen para su beneficio en la actividad de prestadores de servicios.
2) En formularios que utilizaron para el relevamiento figura además de la Intendencia el nombre de ICT.
Tres interrogantes más de las cuales no tenemos respuesta.
¿ Qué significa ello?.¿ No se informó que lo hacía la Comuna de Rocha ?. ¿ Por qué figura el nombre de una empresa privada?.
3) Aparece una seudo ficha técnica, que no es tal, carece de muchos datos, entre ellos no figura el nombre, ni la firma técnica del Profesional responsable del trabajo.
QUINTA INTERROGANTE
¿ Qué Sociólogo, o Licenciado en Turismo u otro Técnico diseñó y ejecutó este trabajo?.
4) Los errores que se cometen en el diseño y ejecución del formulario y del relevamiento son importantes, por tanto es imprescindible que la Intendencia publique el nombre y la firma Técnica de este trabajo. El Técnico responsable deberá  explicar a la población a que se deben tantos errores, MIENTRAS QUE A SUS COLEGAS DEBERÁ INFORMAR el método y las herramientas que utilizó.
      Tampoco está explicitado en la "seudo ficha" el margen de error que se manejó, todos los técnicos que trabajan en esta área saben que es obligatorio su constancia en la ficha técnica. Es tan imprescindible como su firma para responsabilizarse  de lo que hace.
SEXTA INTERROGANTE
¿ Qué métodos y herramientas utilizó el técnico en este trabajo?.

5) Cuando se realizan relevamientos de datos, hay un marco teórico que dirige este accionar e incluso determina el tipo de dato que se releva y las variables que se manejan. Ello hace que se realice un "glosario" con conceptos básicos que deben conocer todos quienes participan en alguna instancia del relevamiento. Habitualmente se les llama "manuales", aunque técnicamente no siempre tienen las características de tal.
     Ni los turistas entrevistados, ni los responsables de los Hoteles indagados, accedieron a ningún tipo de manual ni instructivo con los conceptos e instrucciones básicas del relevamiento.
SÉPTIMA  Y OCTAVA INTERROGANTE
¿ Qué marco teórico se utilizó?, ¿ Dónde están y a quienes llegaron las instrucciones ( manual) del trabajo que se desarrolló?.

6) En muchas actividades cotidianas y en forma imprescindible en la actividad científica, debemos  priorizar  lo que queremos hacer, determinar los Objetivos de las actividades que desarrollamos.
NOVENA INTERROGANTE
¿Cuáles son los objetivos de este trabajo desarrollado por el Municipio?
7) Para poder conocer algunos datos básicos de los entrevistados, hecho que luego  permite establecer perfiles de las personas que en este caso se llaman "turistas", se relevan algunas variables ( atributos)  básicos. En los formularios no se relevaron las variables básicas, por tanto los turistas que nos visitaron no tienen edad, sexo, ni nivel educativo.
DECIMA INTERROGANTE
¿ Por qué no se relevaron las variables básicas?.
¿ Cómo se segmentará el mercado turístico rochense con turistas sin edad, ni sexo, ni educación, ni muchas otras cosas más?. 
Esperamos que la Opinión Pública sea debidamente informada,  por parte de la Intendencia de Rocha, sobre los detalles de este trabajo, quizás se logre con ello aclarar las dudas generadas. Mientras ello no suceda nos parece válido lo del título
¡ ADIOS VERANO¡ ¿ Y AHORA QUÉ VAMOS A INFORMAR ?
Por ahora nosotros solo podemos precisar, a la luz de la información recabada, que los turistas llegados a Rocha son una mutación biológica, provocada por la municipalidad,  que les ha quitado la sexualidad, la temporalidad y la racionalidad.
Con buenas intenciones es lo que han podido lograr