Según el Daily Mail de Londres el padre de una mujer se "perdió en tránsito" con British Airways el mes pasado como consecuencia de una cadena de errores que acabó en tragedia.

Todo comenzó cuando Zafer Ghadban, de 83 años, llegó a Heathrow la mañana del 22 de julio, para realizar una escala de 8 horas. Según su hija Mimi, que había estado visitando junto a su padre a unos parientes en Jordania, dijo a los trabajadores de la aerolínea que trataran al hombre con especial cuidado, ya que además le habían amputado el dedo de un pie.

Tras percatarse de que sangraba del pie vendado, un empleado de BA estimó que el hombre no podía volar así, y le mandó al hospital. Parece, en principio, que British Airways se preocupó por el hombre más allá de lo normal, según el citado rotativo. Sin embargo, todo cambió cuando Ghadban regresó de nuevo al aeropuerto pasadas las 23:00 horas; nadie, incluidos los empleados de BA, saben cómo pudo el hombre volver hasta allí. Los empleados de BA descubrieron que había perdido el vuelo de las 7:45 a Montreal.

No se tomaron medidas de ningún tipo para atender a Ghadban mientras esperaba hasta el próximo vuelo y el hombre pasó la noche durmiendo en la Terminal 4, según ThisIsLondon.co.uk.

Cuando Ghadban se despertó por la mañana, sufrió una apoplejía, se cayó del banco y se rompió la cadera. Ahora se encuentra de nuevo en el hospital...donde deberá permanecer durante varios meses, esperando a que le reemplacen la cadera.

Mimi Ghadban describe el trato que recibió su padre de "totalmente increíble".

"Mi padre habla muy poco inglés y es claramente vulnerable. Pero cuando perdió el vuelo nadie intentó contactar con la familia para contar lo sucedido o decirnos dónde se encontraba. Ni siquiera nadie pensó en enviarle en otro vuelo a casa, ayudarle a encontrar un hotel o comprobar que se encontraba bien. Simplemente se perdió en el sistema".

BA dice que investigarán el caso, ya que su política es tratar con dignidad a todos los pasajeros con movilidad reducida. La hija de Ghadban dice que no pueden permitirse enviarle a Canadá. No compraron el seguro de viaje y ahora deberán pagar por la operación aquí.

Además están esperando que BA les de alguna información sobre su equipaje, que fue enviado a Canadá sin él.

Fuente: Aeronews/ /ADG / AN