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Lunes, 20 Septiembre 2010 22:28

Gobiernos locales apuestan a capacitar en Turismo

por Eliseo Sequeira
Casi simultáneamente, hemos recibido información similar del Municipio de Camboriú, Brasil y de la Intendencia de Colonia, Uruguay.



Caso Camboriú

El público objetivo son vendedores ambulantes, agentes de tránsito, cuidadores de estacionamientos regulados, personal de atención al público de comercios y hoteles, y es el resultado de la asociación entre la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico del Balneario de Camboriú y el Ministerio de Turismo.

El centro será la excelencia en la atención. Para ello, se harán tres programas diferenciados: 1) vendedores ambulantes; 2) agentes de tránsito y cuidadores de estacionamientos regulados; 3) personal de atención al público de comercios y hoteles. Los cursos tendrán español básico, calidad de atención, etiqueta postural y personal, motivación, manipulación e higiene de alimentos, informaciones turísticas. Se abrirán un total de 1.400 plazas para estos cursos, y quien lo haga (sin faltar)recibirá un certificado del Ministerio de Turismo. Los cursos se inician el 20 de setiembre.

Con este tipo de cursos, realizados por personal calificado, se busca valorizar aún más a la ciudad, atrayendo visitantes con mayor poder adquisitivo y más exigentes.
Termina diciendo el Secretario Ademar Schneider: " Precisamos estar preparados para todos los públicos".

Caso Colonia

El lunes 6 de setiembre comenzaron los cursos de capacitación para informantes turísticos. Los cursos, que se impartirán hasta mediados de diciembre, contemplan: Turismo (Atención al Público, Conceptos sobre Turismo, Informática Aplicada al Turismo, Conocimientos Generales de Uruguay, los Bienes Materiales e Inmateriales Culturales del Uruguay); Portugués e Inglés. Cabe señalar que los cursos de idiomas también tienen como eje la actividad turística.

Se trata de una capacitación regional, que convoca a informantes de todo el departamento de Colonia, San José, Río Negro y Soriano, y no tiene costo para los participantes.       Cada curso cuenta con, aproximadamente, 20 participantes entre quienes se encuentran funcionarios de las Direcciones de Turismo de las Intendencias y personal de la Dirección Nacional de Hidrografía de Colonia, Riachuelo y Juan Lacaze.

Esta acción es impulsada por el Ministerio de Turismo, a través del Programa MINTUR-BID (“Mejora de la Competitividad de los Destinos Turísticos Estratégicos”) y las Intendencias Departamentales. Simultáneamente, además de Colonia del Sacramento, comenzaron cursos en Atlántida, Rocha y Tacuarembó.

Esta iniciativa se enmarca en el Plan Nacional de Turismo Sostenible 2020 en lo relacionado a Mejora de la Calidad, Capacitación Permanente, y Descentralización. La capacitación también es una de las líneas de acción estratégicas del Plan Estratégico de Turismo de Colonia.


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