cuando las empresas pertenecen a un mismo sector, aunque existan actividades de cooperación para ciertas actividades”, dado que no existen economías de escala.

Este es el caso precisamente de los destinos turísticos donde existe multiplicidad de empresas que desarrollan la misma actividad, y donde no se generan economías de escala derivadas de la acción conjunta de dichas empresas, que pudieran mejorar significativamente la competitividad de las mismas en los mercados.

Otro factor que hace que las iniciativas Cluster en turismo no logren los frutos deseados, es la competencia a la cual están  expuestas las empresas que desarrollan la misma actividad.   

Los hoteles, por ejemplo; sin duda las empresas más importantes de un destino, no sólo tienen que competir con los hoteles de los otros destinos turísticos, sino que están expuestos además a la competencia directa de los hoteles de la misma categoría, que ofrecen sus servicios en el propio destino.

 Todos los cuales, como es lógico, tratan de obtener la mayor participación en la captación de los turistas que recibe el lugar.  Incluso,  en  algunos destinos, los hoteles tienen que afrontar  la competencia indirecta de las inmobiliarias que también  ofrecen alojamiento en residencias y apartamentos privados.

El ambiente competitivo en el cual tienen que actuar las empresas que desarrollan una misma actividad en un destino turístico, por tanto, las obliga a mantener reserva sobre los mercados, sus clientes y, desde luego, sobre sus estrategias competitivas.  Lo cual obviamente constituye un obstáculo para el logro de la confianza y la cooperación, principios estos en los cuales debe sustentarse la integración y desarrollo de un cluster.

Desde luego, existen otros problemas relacionados con los Cluster que también constituyen un serio obstáculo, y son los aspectos financieros, puesto que una vez que termine el apoyo inicial por parte del gobierno para la constitución del Cluster, las empresas deben cubrir el costo de sus operaciones, y si no lo

logran el Cluster fracasa porque  el gobierno no puede ni debe  subvencionar a las empresas privadas.  Pero los factores mencionados anteriormente han sido la principal causa por la cual los clusters no han prosperado en turismo.

En algunos casos, para justificar una iniciativa Cluster en turismo, se menciona como ejemplo a Cancún.   Pero debe decirse que en México ninguno de los destinos turísticos de éxito son Clusters.   Son Centros Turísticos Integralmente Planificados y desarrollados por el gobierno, en donde los empresarios del sector llevan a cabo acciones conjuntas para promocionar el destino.

 El mecanismo empleado para la realización de dichas actividades, a semejanza de los destinos turísticos de Estados Unidos de América, son las Oficinas de Convenciones y Visitantes. 

 La Secretaría de Turismo de México ha publicado en 2006 un documento, en donde se detalla la organización y las actividades que realizan las 55 Oficinas de Congresos y Visitantes   que funcionan en el país.   

Entre ellas desde luego, la de Cancún.

Miguel Angel Acerenza