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Miércoles, 06 Diciembre 2006 18:57

Simplificación del Negocio

 El 95 por ciento de los billetes de Iberia ya son en formato electrónico 
El billete electrónico es el formato preferido por los clientes de Iberia, tanto si adquieren los billetes en las oficinas de la compañía, su página web o en las agencias de viaje.

En octubre, el total de los billetes en formato electrónico asciende ya al 95 por ciento del total, cifra que en el caso de los billetes para destinos nacionales es del 97,5 y para los destinos internacionales más del 92 por ciento.

Los emitidos a través de iberia.com roza el 100 por 100 en los destinos nacionales (99,98 por ciento); para los destinos internacionales la cifra es algo menor, el 98 por ciento. El resto de las oficinas de Iberia también obtuvo cifras muy altas en la emisión de billetes electrónicos: un 91,7 por ciento de los vuelos por España y el 85,7 por ciento en el caso de los destinos extranjeros.

Por su parte, las agencias de viaje también se decantan por el formato electrónico; así, el 99 por ciento de los billetes emitidos para destinos nacionales son electrónicos, cifra que en las rutas internacionales alcanza el 92,5 del total.

Asimismo, Iberia da un paso más para extender el billete “sin papel” entre compañías aéreas y ha incorporado el formato electrónico interlínea para los billetes que combinen vuelos de Iberia con los de Copa Air, Northwest Airlines, Korean Air, Taca Internacional Airlines y Lacsa. Estas aerolíneas se suman a otras compañías en las que es posible utilizar el billete electrónico interlínea: Air France, Mexicana de Aviación, Continental, SN Brussels, Malév y Royal Jordanian, así como todas las líneas aéreas que integran la alianza oneworld, (American Airlines, British Airways, LAN, Qantas, Finnair, Cathay Pacific y Aer Lingus).

El billete electrónico se emite del mismo modo que el de papel, pero sin imprimirlo, por lo que no es necesario llevarlo físicamente, por lo que se elimina el riesgo de robo o pérdida. Asimismo, esta modalidad tiene otras múltiples ventajas, como la obtención de reserva y billete en una sola llamada y a cualquier hora del día o la posibilidad de cambiar vuelos sin necesidad de desplazarse.

En la actualidad, el billete electrónico de Iberia puede utilizarse en todos los destinos nacionales y en 60 ciudades de su red internacional, lo que supone que tan sólo sean cuatro los destinos internacionales en donde todavía no se permite esta modalidad (Basilea, Cagliari, Nápoles y Pisa), todos ellos operados por Iberia Regional/Air Nostrum.

Más información en oficinas de Venta Directa de Iberia, en Serviberia (902.400.500), agencias de viaje y en la página web de la compañía, www.iberia.com <http://www.iberia.com/>.