La primera:han llegado muy actualizados a la nueva era del turismo.La segunda , tinen una estructura,entre la que cuento , clientes de toda una vida, pero les falta la adaptación ágil a las TIC, o sea monitorizar todo lo que en ellas ocurre(no tener un PC y un TPV).¿Quién es quien en el futuro?.
Personalmente soy un enamorado de buscarme la vida y de dar a la tecla, aun hasta teniendo la certeza de que en algún click me voy a equivocar,pero creo que somos una gran mayoría.Las agencias tradicionales tienen años de experiencia, pero he podido comprobar que en algunas, no pocas, saben poco más que el del click.Y me explico: si tú vas a una capital Europea, saben más menos como tú.Son capaces muchas veces de enviarte lejos del centro, aun con familia, no saben salvo por fotos, como está el hotel,porque para recomendar hay que ir,y chequean por Internet como tú , la mayoría de los avatares del viaje.Además, los viajes en avión ya no son prioridad de que los haga una agencia.También los puedes hacer tú desde casa, vamos ,no me acuerdo cuando fui a una agencia para reservar un vuelo.
Mi opinión es que la agencia como ente físico, en la calle x y con el cartel x, debe buscar una especialización, porque en breve los viajes no solo se venderán por Internet, sino en canales tales como Supermercados y Hipermercados, tal como en USA.Me acuerdo cuando la Parafarmacia era solo patrimonio de las farmacias, y ahora tengo amigos que venden mucha parafarmacia en tiendas tradicionales de perfumeria, es más, Carrefour ha cambiado toda su perfumería, para darle a la parafarmacia un protagonismo total.
Pues con el viaje, llegara a ser igual:el champu ya lo conoces tú.¿porqué ir a una farmacia a pagarlo mas caro?.El viaje ya lo conoces tú.¿porqué ir a una agencia a pagarlo no se si más caro, pero igual al menos?.
Siempre he comentado una palabra y es ESPECIALIZACION.
Nadie que se precie en el negocio turístico,debe dejar la obligación de buscar nuevos canales y a los que buscan en esos canales.A veces es tan fácil como ver que hacen tus propios amigos para conocer hacia donde debes girar.No serán supers o hipers solo, podrá ser cualquier cadena que tenga una fuerte implantación y que tenga un público objetivo, y es que son muchos los que existen, con lo cual ,son muchas las amenazas de este canal tradicional.
Sobre el autor.
Juan Otero estudió Magisterio y actualmente completa su formación estudiando empresariales. Paralelamente ha realizado tres masters en varias Escuelas de Negocio de Madrid, con proyectos sobre turismo rural en dos de ellos.
En el mundo del turismo rural empezó hace 5años con sus alojamientos con marcaAldeas y en certificacion de Q de calidad. Organizó varios eventos que dieron un valor añadido al concejo en donde está basado, saliendo proyectos de aquellos eventos que ya estan en marcha.
Actualmente está construyendo más alojamientos (serán 32 plazas en el verano 2007) y se dispone a desarrollar la primera franquicia en turismo rural en España con Tormo & Asociados. Al mismo tiempo está desarrollando proyectos internacionales y tiene partners en Berlin y Londres para dos proyectos muy importantes en Turismo Rural.
El Blog ha sido una forma de quitar la espina que tiene por no haber podido estudiar periodismo, algo que le encanta y, como en su sector no habia una referencia clara de qué hacer y porqué hacerlo, decidió colocar sus experiencias al servicio de los demás.