Este curso se realizó asimismo en las Termas del Arapey para funcionarios municipales de las Intendencias de Salto y Paysandú, habiendo finalizado en esta sede el día 19 de diciembre.
La duración de esta etapa fueron 48 horas efectivas de clase, comenzando alrededor del día 20 de noviembre.
Esta actividad está enmarcada dentro del interés del Ministerio de capacitar a sus funcionarios en distintos idiomas y culturas a los efectos de comprender cabalmente la diversidad cultural y social de nuestros potenciales turistas, en una concepción a largo plazo, siendo este solamente la punta del iceberg.
Para el año entrante, además de incrementarse sedes, se incrementarán idiomas, a través del convenio el idioma Inglés. Pero, no dejando de lado las necesidades de comunicación para con nuestros turistas con capacidades diferentes, se están haciendo las comunicaciones necesarias para lograr dictar por lo menos un curso de lenguaje por señas.
Para llegar al Convenio Marco, que nos permitió estos cursos, se comenzaron las conversaciones en marzo del corriente, lográndose luego de largas tratativas, y subsanando muy diversas dificultades, a la firma el 30 de octubre del Convenio Marco de Cooperación entre el Ministerio de Turismo y Deporte y el Codicen.
Este acuerdo va mas allá de la simple capacitación en idiomas, demuestra el interés del Estado de interactuar entre los distintos componentes del mismo y dejar de actuar como compartimientos estancos sin ninguna vinculación.
No podemos decir que haya sido una tarea fácil, muy por el contrario, muchas veces nos costó grandes dificultades no abandonar el camino que habíamos comenzado a caminar, pero el logro final hizo que aquellos que nos comprometimos, y que entendemos que el beneficio para el país está mas allá de todo beneficio personal, nos encontramos satisfechos y con mucho orgullo.
Debemos recordar que de no contar con el apoyo del Asesor Ministerial Benjamín Liberoff, quién confió en la realización de esta "locura", no hubiera sido posible la misma.
La puesta en práctica del convenio se realizó a través de la UTU con el apoyo de su director el Prof. Wilson Netto, quien facilitó que la contratación de los docentes se hiciera a través del DADE, la apertura del mismo nos hace pensar que en él encontraremos un activo colaborador.
En el Consejo de Educación Secundaria, contamos con la colaboración muy activa de la Escribana Insp. Hilda Surraco, quien nos apoyó e indicó los caminos a seguir (incluso nos abrió las distintas puertas) para la concreción de este convenio, por eso a ella nuestro agradecimiento.
Es interesante y muy prometedor observar la colaboración recibida -asimismo la que existe entre estas dos Intendencias- de los Directores Municipales de Turismo de Salto (Marcelo Fonticiella) como del Director Municipal de Turismo de Paysandú (T.U.T. Claudio Quintana) quienes entendieron la magnitud del proyecto y las posibilidades para el desarrollo de sus recursos humanos.
Asimismo en el Director de Termas de Arapey, el Señor Heber Vazquez, encontramos un auténtico aliado, el cual nos brindó todo el apoyo logístico para la realización del curso en ese lugar.
Dada la premura y el poco tiempo para la realización del curso, es de destacar la labor realizada por aquellos que elaboraron el programa, prepararon el material para los cursos y participaron directamente apoyando a los docentes de los dos cursos. Esta tarea se llevó a cabo por las Profesoras Patricia Roche y Gabriela Zazpe, contaron ellas con el invalorable apoyo administrativo/logístico de Mónica De Armas. Quien esto escribe, si bien ellas lo consideran pilar fundamental del trabajo, considera que ellas son las que hicieron posible este curso, siendo el suscrito mas que nada el articulador de los distintos esfuerzos.-
Es muy importante hacer llegar las felicitaciones a los distintos participantes, salteños, sanduceros y montevideanos, por el esfuerzo realizado y por el interés de superación; a los docentes por su desempeño.
No fue un emprendimiento realizado con fines centralistas o dirigidos a los recursos humanos únicamente de la capital, lo dirigimos al interior; no fue dirigido únicamente al personal de esta Secretaría, apuntamos también a los recursos humanos de las Intendencias, es decir necesitamos que se entienda que el turismo lo hacemos entre todos.
A todos aquellos que de una u otra forma participaron e hicieron posible que esta actividad llegara a buen puerto, mi más sincero agradecimiento por su colaboración.-
Para el año entrante esperamos contar con nuevas propuestas, que nos permitan, desde distintos puntos de vista mejorar: a) la capacitación del personal de esta Secretaría, b) para poder apuntar a nuevos segmentos de mercados que hoy no accedemos o no contamos con los medios adecuados para ofrecerles nuestros servicios, c) para conocer la diversidad sociocultural de nuestros visitantes para mejor interactuar con ellos.
La capacitación en esta Secretaría de Estado, si bien nunca se habla de ella, pues realizamos la tarea con un muy bajo perfil, está siempre presente en las autoridades y en quienes nos encargamos de la misma, en otro momento tendremos oportunidad de acercarles el resumen de este año.
Veamos entonces que el turismo no es una actividad que tenga blancos o negros, tenemos muchos grises, algunos más brillantes y otros menos. Digo grises pues nunca es del todo malo y nunca es del todo bueno, pues siempre se pudo o podrá realizar mejor la tarea que hoy llevamos a cabo. Esperamos poder seguir compartiendo grises brillantes para continuar avanzando.
Un gran abrazo a todos aquellos que lean este efímero y elemental artículo y que en la medida de sus posibilidades nos apoyen en la mejora de los recursos humanos del sector.-
Williams U. Read
Téc. Univ. Turismo
Jefe Departamento
Min. Turismo y Deporte
Área Capacitación
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