Esta decisión surge ante las nuevas circunstancias tras la declaración de concurso necesario de acreedores de Air Madrid decretado por el Juzgado de lo Mercantil nº 5 de Madrid. ACAV sugiere detener los reembolsos con el ánimo de evitar mayores perjuicios a cualquiera de las partes afectadas, que se prevé serán muchas.
Actualmente la asociación exhorta a estar a la espera de lo que se acuerde judicialmente, por lo que los clientes deberían en su caso reclamar el reembolso del importe de sus billetes directamente a Air Madrid a través del procedimiento judicial en curso.