cuyas opiniones se pueden leer en la Comunidad HOSTELTUR. En la tertulia varios empresarios echaban de menos una mayor formación en los agentes de viajes. Éstos contestan que esa exigencia no se corresponde con los sueldos que cobran.
 

Tal y como publicaba este diario en su artículo del pasado jueves, varios empresarios de las agencias de viajes estuvieron de acuerdo en que las agencias tradicionales debían profesionalizarse, especializarse y convertirse en auténticos expertos que asesoraran al viajero, teniendo claro que quien no ofrezca valor añadido tendrá muy difícil la competencia con las online.

Sin embargo, tal y como señaló uno de los participantes, "el principal problema de las agencias es la falta de profesionalización y de personal cualificado", asegurando que era imprescindible que un agente de viajes tuviera "extensos conocimientos de geografía, por ejemplo, y que esté interesado en la actualidad, para poder aconsejar a un cliente", algo que prácticamente no ocurre hoy en día.

Estos comentarios han generado la reacción de un buen número de agentes de viajes, empleados de mostrador en su mayoría, que consideran que los sueldos que perciben distan mucho de ser los apropiados para un profesional al que se le exigen “extensos conocimientos”. La mayor parte de esos comentarios pueden leerse en la Comunidad HOSTELTUR clicando aquí, y también pueden participar en el debate y aportar sus opiniones registrándose aquí.


José Manuel de la Rosa (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)