Sistema de gestión turística

• La Asociación Turística del Departamento de Colonia incorporó nuevos sectores entre los que se encuentran: Taxis, Asociación Comercial e Industrial de Colonia y Centro
Comercial de Rosario.

• Se diseñaron stickers con la leyenda “Empresa Socia”, para identificar a todas las empresas que son parte de la Asociación Turística del Departamento de Colonia.

• Durante el 2009, la Asociación Turística del Departamento de Colonia comenzó a funcionar en un nuevo local, ambientado de acuerdo a la imagen gráfica institucional definida. El mismo está ubicado en la terminal de ómnibus de Colonia del Sacramento.

• Con el objetivo de posicionar a la Asociación ante su público interno y externo se incorporó el trabajo de una Lic. en Comunicación que propuso un Plan de Comunicación

Estratégica sobre el que ya se está trabajando

• Se ha continuado trabajando en el marco de la Mesa de Coordinación Turística, espacio donde se nuclean las dependencias e instituciones públicas departamentales y nacionales vinculadas al turismo en el departamento de Colonia.

Promoción

• Se cumplió con el calendario propuesto para el 2009, teniendo presencia en diversas ferias turísticas a nivel nacional e internacional. Por primera vez Colonia estuvo en la Feria ABAV de Río de Janeiro, continuando con la política de promoción en Brasil, y también la promoción del turismo náutico a través de un stand de Colonia en el Salón Náutico CACEL de San Fernando, esfuerzo de coordinación con la Dirección Nacional de Hidrografía y el Ministerio de Turismo y Deporte.

• En el marco del Plan de Medios, se realizaron pautas en diversos medios con el objetivo de difundir el destino y dar a conocer el sitio www.coloniaturismo.com

• Con el objetivo de promocionar la marca “Colonia Encuentro Mágico” se diseñaron productos de merchandising (pins, lapiceras y remeras) para distribuir en Ferias y otras actividades. Además, se elaboraron stickers con la marca que se han distribuido entre los miembros de la Asociación Turística y en las acciones de promoción.

• Para la difusión de Colonia como destino turístico, y con el objetivo de continuar posicionando la marca ¨Colonia Encuentro Mágico¨ se ha reeditado el brochure institucional y se han realizado folletos del departamento en portugués. Además se ha elaborado folletería sobre los puertos deportivos del departamento, y sobre los atractivos y servicios turísticos de las zonas este y oeste del departamento.

• Se ha continuado trabajando para optimizar el sitio web www.coloniaturismo.com y se ha puesto en funcionamiento su versión en inglés.

• Se está en proceso de creación de un banco de imágenes y audiovisual para la promoción turística del departamento de Colonia. La productora Séacuático, ganadora del llamado, ya ha registrado varias imágenes a lo largo de todo el departamento y lo continuará haciendo durante los meses de verano para poder abarcar la oferta turística en su mayor amplitud.

Capacitación y sensibilización

• A través del proyecto “Capacitación en inglés” las empresas pudieron cofinanciar la capacitación de su personal en “Inglés Turístico” con fondos del cluster de turismo (Programa PACC). Para esto se contó con el compromiso de los institutos de Colonia Alianza Cultural Uruguay -EE.UU y Delta Educa. Al día de hoy hay más de 80 trabajadores capacitados.

• Durante este año se continuó con el Programa “Conocer para hacer conocer”, permitiendo que el personal turístico público y privado pueda conocer los diferentes atractivos y servicios que ofrece el Departamento, interactuar con diferentes operadores turísticos y mantenerse actualizado respecto a lo que se viene desarrollando en gestión turística. Durante el 2009 se realizaron 7 salidas que incluyeron visitas a todas las zonas turísticas de Colonia, y que se sumaron a las 5 salidas realizadas en el 2008.

• Ha continuado trabajando la Comisión de Sensibilización y Capacitación de la que están participando centros educativos de todo el departamento. Durante el 2009 se trabajó en lo que fue la Semana de la Diversidad, que reunió a inspección primaria, liceos del departamento, UTU e Instituto Municipal de Hotelería y Gastronomía en los festejos del Día Mundial del Turismo y del Día Mundial de la Paz, y que implicó la realización de muestras, exposiciones y actividades de intercambio entre los trabajos impulsados por cada centro educativo.


Creación de productos turísticos

• Se continúa con el proyecto “Museo de Arte Mural Histórico de Rosario”, que fue presentado al Programa PACC y que se lleva adelante con fondos del Conglomerado de Turismo de Colonia y de las empresas vinculadas al Centro Comercial de Rosario. Actualmente se está en la etapa de recuperación y secontinuará con la difusión y promoción de este atractivo.

• Desde la Dirección de Turismo se está participando en el Proyecto de puesta en valor de Calera de las Huérfanas e ingreso al Circuito Misionero del MERCOSUR. El proyecto incluye planes de manejo, consolidaciones arquitectónicas, investigaciones arqueológicas, equipamiento para uso público, señalética, comunicación y difusión. Participan el Ministerio de Turismo y Deporte, el Consejo Ejecutivo Honorario de Colonia – Comisión Nacional de Patrimonio, la ONG Calera de las Huérfanas y la Intendencia Municipal de Colonia.

• Se continúa afianzando el Circuito de Turismo Religioso de La Paz y Colonia Valdense. Se ha incluido en salidas del Programa “Conocer para hacer Conocer” y FAM TOUR organizados con agencias de Montevideo y se incluye en las diferentes comunicaciones como atractivo turístico distintivo de la zona Este del departamento.

• Se continúa trabajando junto al Grupo de Turismo Rural y Bodegas. Se ha elaborado folletería y desde las diferentes comunicaciones que surgen de la Asociación se está posicionado como un atractivo turístico de gran valor en el departamento. En el Programa “Conocer para hacer Conocer” y en los FAM TOUR organizados con agencias de Montevideo se han incorporado visitas a los establecimientos rurales y bodegas. Además, se ha contado con el apoyo del Grupo a través de sus productos en distintas instancias en las que se participa a nivel local, nacional e internacional.

Observatorio Turístico

• También continúa funcionando el Observatorio Turístico de Colonia. Este año se imprimió y difundió un folleto con información que es el resultado de una encuesta realizada durante el 2008 en Colonia del Sacramento. Además, periódicamente se elaboran boletines donde se sistematiza la información que se va recabando a lo largo de año.

Otras acciones

• Se ha continuado trabajando en la integración del departamento y propiciado el diálogo con actores de las distintas zonas. Particularmente se han realizado talleres con vecinos y empresarios de Santa Ana y El Ensueño, y con empresarios de las zonas Este y Oeste.

• La Dirección de Turismo ha continuado trabajando en la mejora de la gestión de la costa, en coordinación con las diversas Direcciones que tienen injerencia en la misma. Se realizaron relevamientos en profundidad, y en coordinación con las comisiones locales en los distintos balnearios, se identificaron las necesidades de infraestructura y mantenimiento que están siendo canalizadas a través de la áreas correspondientes.

• En el caso de Colonia del Sacramento, se ha coordinado la realización del Informe GEO del estado del medioambiente de la ciudad, trabajo impulsado a través de un convenio con el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente y del cual participaron varias Direcciones Municipales e instituciones locales. Este informe ha permitido obtener un diagnóstico claro y recomendaciones sobre este tema, brindando un instrumento de gran valor para la toma de decisiones.

• Además, desde la Dirección de Turismo se han desarrollado una serie de talleres de planificación con los grupos de artesanos del departamento para trabajar en conjunto sobre estrategias de desarrollo y promoción de la artesanía y su vínculo con la actividad turística. En total se realizaron 6 talleres con la participación de más de 70 artesanos de todo el departamento.

• Desde la Dirección de Turismo se han realizado diversas coordinaciones para el funcionamiento
de la nueva terminal de pasajeros de Colonia del Sacramento, que comenzó a funcionar en estos días, y que implica una obra de gran importancia para la mejora de la infraestructura del departamento.
  
                        Colonia en la Feria de ABAV, Río de Janeiro


                               Famtour: programa " Conocer para hacer conocer"


                             Mesa de coordinación turística

fuente: Asociación Turística del Departamento de Colonia