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Jueves, 08 Noviembre 2007 20:22

"Nardone, usted dedíquese a los congresos..."

 08 NOV 07 PDU
La frase que titula esta entrevista, fue pronunciada hace diez años, por el Gerente General del Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel, el austríaco Peter Schwarte.
El receptor del consejo-sugerencia-orden, siendo veinteañero, había ingresado al antigüo Victoria Plaza, cuando aún pertenecía a la familia  Dodero y actualmente, es el Director de Marquetin del considerado "buque insignia" de la hotelería capitalina.

Scwarte prosiguió: "lo demás puede esperar, quiero que usted ingrese a ICCA, que se meta de lleno en el negocio de los congresos; cuenta con el total y absoluto respaldo de la empresa".

Al poco tiempo, ICCA abría su oficina Latin América en el Edificio Radisson, en Montevideo y hasta el presente, allí está. La Head Office está en Amsterdam y cubre Europa; la de Asia y Pacífico en Kuala Lumpur; la de Norte América en Freehold, New Jersey.

Suponemos que quizás, Schwarte no pretendía que en la actualidad, a diez años de aquel consejo, Arnaldo Nardone, llegase a ocupar la Vice Presidencia mundial de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, la entidad que tiene 830 miembros en 106 países, un presupuesto de tres millones y medio de euros y contacto directo con más de cinco mil asociaciones en el mundo entero.

Además de esta significativa distinción, Nardone retiene el cargo de Chairman del Sector Venues de Congresos en ICCA, el más amplio segmento dentro de la organización, con más de 300 miembros y responsable de la selección y adjudicación de sedes para los congresos.

PDU - Fue un largo periplo el realizado, la ida por Madrid, la pre y post estadía en Bangkok y los días de Congreso, propiamente dichos, en Pattaya, también en Tailandia.
AN - Si, es largo, tiene su explicación. No se puede viajar al otro lado del mundo, llegando el día antes y pretender estar bien. Este tipo de eventos, máxime integrando un Board de esta importancia, requieren llegar con aticipación, reuniones previas, preparatorias y luego el Congreso en si.

PDU - ¿La designación te tomó de sorpresa?
AN - En parte si, representando a un país tan pequeño como el nuestro, no es nada fácil acceder a integrar el núcleo de candidatos y menos aún, llegar a ser designado. En esta oportunidad, se puede decir que tenía una pista pues el Presidente de ICCA, Leigh Harry, australiano, Director del Centro de Convenciones de Melbourne, me había telefoneado antes de salir de Montevideo para consultarme, en el caso que fuese propuesto, si aceptaba la nominación.

Unos diez días antes de su partida al Sudeste Asiático, llamamos al celular de Nardone y nos respondió en voz muy baja y de fondo, se oía la amplificación de una disertación, "¿estás en una conferencia?, te llamo después" dijimos. La respuesta fue: "como quieras, estoy en Panamá". La semana anterior a nuestra partida a Perú, le enviamos un correo electrónico y como agregado le decíamos: "Espero tu respuesta, desde el lugar del mundo en que te encuentres". Al poco rato, recibíamos la respuesta a nuestra interrogante desde Bangkok, la solución requerida, el saludo y la primicia: "cruza los dedos, estoy entre los principales candidatos a la Vice Presidencia mundial de ICCA".
Estando en Lima, nos llegó la confirmación del nombramiento y la compartimos con varios integrantes de la delegación y fue motivo de gran alegría.

PDU - ¿Cuándo se enteraron en el Radisson? ¿Cuál fue la reacción?
AN - El mismo día comuniqué la novedad y este martes, cuando asistí a la reunión de Gerentes, fue muy grato sentir la sensación trasmitida por todo el staff y motivo de orgullo que el Gerente General, Peter Schwarte, expresase el gran honor que significaba para el hotel, contar en su equipo con el Vice Presidente mundial de ICCA

PDU - Es un buen ejemplo de reciprocidad el que mantienen con el hotel. La empresa te lanza al campo internacional y vos devolvés el esfuerzo y la inversión con todos los congresos y convenciones que has canalizado.
AN - He tenido si, muy buena respuesta. En 2001 se hizo el Congreso de COCAL (Asociación Latinoamericana y Caribe  de Organizadores de Congresos y Ferias), del cual fui el Presidente. En 2005, también fui Presidente del Congreso Mundial de ICCA y para el año que viene, seré el  Presidente de Honor del Congreso de COCAL, que regresa a nuestra capital.Pero la sumatoria de la gran cantidad de eventos traídos a Montevideo y al Radisson, viene justamente del relacionamiento y la permanente presencia en todos los encuentros, congresos y reuniones del sector.

Nardone es Licenciado en Administración Hotelera en la Escuela de Negocios de la Universidad de Bridgeport, USA; Licenciado en Gerenciamiento Estratégico en la Universidad de Cornell, USA, Entre sus especialidades está: Márquetin Estratégico;  Gerenciamiento Estratégico de Hoteles; Gerenciamiento, Operaciones y Márquetin de Centros de Conferencias; Liderazgo Estratégico; Gerencia Financiera de Hoteles; todos, en la Universidad de Cornell, USA; Márquetin Relacional y Fidelización de Clientes, en la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile.
Fue distinguido con el Premio al Ejecutivo del año 2003 en Turismo del uruguay y Premio al Ejecutivo de las Américas (IMEX AWARD)2004, otorgado por la Academia de Premios de IMEX, en Frankfurt, Alemania.
Es Director del Board de ICCA desde 2002; Chairman del sector Venues de Congresos de ICCA; Miembro Directivo del JMIC (Joint Meeting Intertnational Council, consejo mundial que nuclea a todas asociaciones internacionales del sector eventos.Director de la Consultora Mice International Counsulting, especializada en Recintos de Congresos, Feriales, Bureau de Convenciones y Márquetin de ciudades como destino de eventos.
Directror Académico de ITHU, Instituto Superior de Montevideo de Hotelería y Gastronomía en la carrera de Organizador de Eventos. Past President de ICCA; Past President de COCAL; Past President del Bureau de COnvenciones de Montevideo; Past President de AUDOCA, la Asociación Uruguaya de Organizadores de Congresos; Ex Director  del Comité de Márquetin Latinoamericano para SRS Hotels; Ex Director de Márquetin y Ventas Región Cono Sur para Radisson, Ex Director de Turismo del departamento de Canelones, Uruguay.

PDU - Luego de tantos años de andar por el mundo, lo haces casi en solitario representando al Uruguay.
AN - Si,si nos referimos a otras empresa, así es. En la nuestra, estamos de alguna manera, integrando a Marcos Capurro y ya está participando parcialmente de las diferentes coberturas.
PDU - De aquí en más, voy a averiguar en que lugar del mundo estás,  antes de llamarte o mandarte un correo electrónico.
AN - No hay problemas, ya lo has comprobado, esté donde esté, siempre hay tiempo y disposición para responder a los amigos.

Una vez más, una charla con este exitoso profesional, nos demuestra que nada en la vida es casual; hoy Nardone disfruta de una privilegiada situación en general. Detrás de ese presente, hay una gran inversión en todos los aspectos: formación, trabajo y constancia.Pero además, presencia a tiempo completo. Teníamos una duda respecto a un nombre, al escribir este texto y lo consultamos por correo electrónico en la noche de ayer. Las respuesta llegó a los pocos minutos, desde su equipo móvil y con el comentario: "te contesto desde el Estadio...".
La representación de nuestro país está en las mejores manos.

Entrevista: Sergio Antonio Herrera
fotos: PDU