Seguramente se habrán enterado de los problemas que aquejan a varios uruguayos que han tratado legalmente entrar a España y no lo han logrado, siendo destratados y discriminados por las autoridades correspondientes.

El hecho de que los Agentes de Viajes (aún) seamos los responsables de la venta de tickets aéreos a la mayoría de estos viajeros, se ha tomado como consigna para "acusarnos", de que seamos quienes dan "mala información" a los pasajeros.

En declaraciones realizadas en el día de ayer en uno de los canales de aire el señor embajador Alvaro Portillo, del Departamento 20 del Ministerio de Relaciones Exteriores manifesto que estaba "preocupado por la falta de información que ofrecen las agencias de viajes", refiriendose a estos casos. 

En primera instancia me gustaría que el señor Portillo encargado y responsable de realizar tales declaraciones, informara de donde sacó esta referencia, que sin ninguna duda le hace mucho mal y desprestigia la imagen del Agente de Viajes en nuestro país.

En segundo lugar este señor debería saber que ahora y con mayor difusión, también existe un canal de venta importante a través del cual se pueden adquirir los tickets aéreos que son las Líneas Aéreas "directamente".

Por lo tanto llegado el caso de las averiguaciones, la investigación a llevar a cabo para saber de quien es la responsabilidad de brindar la información apropiada al pasajero se amplia, pero desde ya le adelanto que los Agentes de Viajes tenemos nuestros efectivos métodos, como ser manejo de sistemas, información de AUDAVI (Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes Internacionales), etc. para estar al día con este tipo de asesoramiento al pasajero.

¿Será que el hilo se tiene que reventar por dónde está mas fino y por ello somos "cabeza de turco" en esta instancia que a "alguien" , hay que acusar?.

Ya estamos cansados de que nos peguen, así que a los Agentes de Viajes les diría que deberíamos hacer una marcha como hacen todos los gremios, pero ¿saben para que?, para que de una vez por todas se reconozca públicamente y ante las autoridades, nuestro profesionalidad y dedicación a la actividad.

SERGIO BAÑALES

(Fuente: Informativo Canal 12, 30JUL07 copia: www.teledoce.com)