que, al enterarse de mi destino, me lo solicitaron y obviamente, no me negué.
Nunca , desde que está el Shopping y la terminal, me había pasado: ingresé al estacionamiento y me tuve que retirar, estacioné afuera, en la calle, adentro resultó imposible, además, en el rato que esperé, vi varios intentos de "irse a las manos" por un lugar.
Yo tenía dólares y debía pagar pesos, había cola en los cambios, luego de unos veinte minutos, pude convertir. Fui a pagar OCA y la cola salía del local, fue bastante rápido, otros veinte minutos. Saqué número en ANDA y en Creditel, como tenía por delante, más de 20 personas, bajé y fui a pagar en Pronto. Un cajero y tres empleadas en el mostrador. Ningún cliente para ellas, todos en la cola para pagar y adelante, uno de esos "plomos" que se les da por preguntar todo y enloquecen al cajero..., otros quince minutos.
Subí y comencé a entretenerme viendo atender a las empleadas de ANDA y Creditel. Tanto lo hacen por todo el trámite del crédito, desde la información, rellenar los requisitos administrativos formales, confeccionar el documento, hasta atender a quien viene a pagar. Ambas empresas, tienen los locales uno junto al otro; de esa "zona" demoré en partir, una hora y cuarto.
Obsérvese que fui a pagar, solamente a pagar, nada más que a pagar y perdí más de dos horas por cuatro facturas.
Hay algo que no funciona, las empresas lo saben de sobra y no hacen nada por mejorarlo.
Al igual que en los supermercados y los bancos, las financieras, también "ahorran" personal.
Los bancos tienen en todas sus dependencias, generalmente, un mínimo de tres cajas, jamás hay tres cajeros; las financieras tienen entre una y seis cajas; es muy difícil verlas 100% funcionando y lo peor, sucede en los supermercados Disco; especialmente en el Nº 2, el de la Avenida Agraciada; más de la mitad de las cajas permanecen cerradas y las colas ante las que funcionan, son numerosas por demás. Entre comprar y pagar, en esa sucursal de Disco, es mkuy difícil salir antes de una hora. Obviamente, no sólo se ahorra personal en las cajas, también en la atención al cliente y por ejemplo, vemos que quien atiende la carnicería, también debe ocuparse de la pescadería.
Hace unos cuantos dias, luego de escribir mi primera columna en este Portal, más precisamente el sábado 4 del corriente mes de agosto, envié un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (Defensa al Consumidor), les solicité que incluyeran al Portal del Uruguay, como medio de comunicación en su lista de contactos; les envié una copia del artículo: "El acoso telefónico de la financiera Pronto" y por último, les pedí una entrevsita personal. ¿ Qué pasó?....¡ adivinaron !!!, nadie contestó.
Creo que ante este manoseo del cual somos objeto los consumidores, los 365 días del año, debería hacerse alguna acción conjunta entre los consumidores y la central de trabajadores.
La lectura simple es: la mala atención, las demoras, las largas colas, las esperas exageradas, se solucionan con más personal.