Como dejara constancia en mi visita a vuestro hotel en ocasión del congreso internacional de Eurosocial, teniendo participación como integrante de la delegación del Ministerio de Salud uruguayo manifiesto mi disconformidad por la custodia del estacionamiento.

Concurrí al evento en mi vehículo particular y lo dejé estacionado en vuestro estacionamiento sin moverlo hasta retirarme al otro día, cuando constaté una raya evidentemente hecha con una llave o similar a lo largo de todo el lado izquierdo.

Se me dijo en la oportunidad que si bien el estacionamiento tenia una caseta de vigilancia, no había guardia porque se utilizan cámaras, una de las cuales apuntaba directamente a mi vehículo.

El Señor Jhonny Álvarez, quien se me presentó como encargado de seguridad se comprometió a revisar la cinta e informarme por teléfono que había ocurrido.

Han pasado dos semanas de este hecho sin novedad alguna.

También me dijo que de tener algún reclamo podía comunicarme con el abogado del hotel.

Dado que no resultaría lógico convocar a mi abogado para este tema quiero manifestar mi total molestia con la actitud del Hotel.

Creo que el medio adecuado para manifestar mi disconformidad es la prensa y la Liga de Defensa del Consumidor.

No quiero que se malentienda el hecho, no pretendía resarcimiento alguno, hubiera bastado con una llamada telefónica, pero evidentemente nuestras empresas de servicios continúan teniendo una lamentable gestión del cliente.

Atte.: Lic. Javier Díaz

Nota de Dirección: Creímos que era nuestra obligación difundir el reclamo del señor Díaz. Es un llamado de atención, no solamente para el establecimiento en cuestión; debemos todos, observar  los detalles relacionados con la satisfacción del cliente. Máxime en un país que pretende caracterizarse por los servicios y tiene al turismo como una de sus principales actividades.