por Rafael Cherrussi
La presentación del Ec. Fernando Lorenzo versó sobre cuales son las
consecuencias de la crisis y las perspectivas de la próxima temporada.
"Es importante que los profesionales del sector turístico uruguayo se pregunten cuales son las concecuencias que previsiblemnte puedan tener en Uruguay los acontecimientos internacionales y regionales a los que estamos expuestos.
Como comentario inicial ante el planteamiento que nos realiza la Cámara de Turismo, para evaluar esta situación, la mejor aproximación que podría realizar es salir del problema de todo lo que podría ocurrir, para posicionarnos en la información que es relevante, o sea en cuales son las condiciones actuales en este escenario actual, cuales son las perspectivas y las proyecciones que podríamos realizar de cara a la temporada 2008-2009.
En la presentación voy a tratar de no alertar sobre el conjunto de riesgos latentes, sino tomar como referencia el que hoy es el escenario más probable, el escenario ajustado en materia de situación económica internacional, y ver cuales son las proyecciones y las perspectivas para el negocio turístico en Uruguay.
Para incursionar en este tema, quisiera recordarles algunas características de la demanda turística que sirve de mucho para ilustrar el por qué de algunas de las proyecciones que estamos presentando.
Es origen de los turistas que llegan al Uruguay desde Argentina sigue siendo importante, ha disminuído pero sigue siendo importante. Esta reducción que hemos observado en estos cuatro o cinco años es de importancia relativa, ya que la mitad de los turistas que ingresan al país vienen del país vecino.
Esto nos da como resultancia que lo que ocurra en Argentina sigue siendo relevante, más allá de lo que ocurra en un escenario más amplio a escala internacional.
Van cobrando importancia otros orígenes geográficos de los turistas ingresados al país, sin lugar a dudas la progresiva importancia de Brasil ha sido un hecho notorio recientemente, sumado a otros orígenes que lentamente han aumentado la demanda de servicios turísticos en nuestro país.
La diversificación geográfica trajo aparejado un cambio en la demanda y en los poderes de compra de los clientes del turismo uruguayo, Hemos pasado paulatinamente de una diversificación geográfica que solamente nos abría el abanico de orígenes a cambios muy importantes en las demandas de servicios de los nuevos turistas, que gastan más y se quedan más días.
Un problema que presenta nuestro turismo es la alta estacionalidad en el turismo de sol y playa, que de a poco se va atenuando pero que dista mucho de dejar de ser una regularidad, que va a permanecer por las característica de nuestra falta de servicio, pero que es importante que sólo con acciones específicas, probablemente con la alianza del sector público y privado puedan moderar los picos y valles de esta realidad.
Esto se logra solamente con una estrategia muy concertada de adecuación de la oferta y promoción conjunta entre el sector público y el privado.
Dos cambios relevantes en la oferta turística que no hay que perder de vista para evaluar los impactos a futuro, el primero fue la aparición y el enorme dinamismo del turismo de cruceros. En el año 2007-2008, ingresaron 210.000 personas por esta vía, el gasto por persona que realizan estos visitantes no está bien contabilizado, pero sin duda es muy alto con relación a otros turistas.
El segundo efecto es que hay un cambio en la composición de destinos, no por pérdida de importancia del turismo de sol y playa sino por aumento en la importancia de Montevideo como plaza receptora de turismo en los últimos años.
En cuanto a las perspectivas para la próxima temporada; primero, los potenciales demandantes se movilizarán en torno a los ingresos que tienen, de la capacidad de compra que tienen en su país; en segundo término los precios del país emisor, con relación a nuestros precios y a los precios de nuestros competidores.
Esta es básicamente la estructura relevante y probada de determinación de las voluntades y de intenciones de visitar nuestro país y básicamente esa decisión de destino luego tiene un elemento fundamental que es el servicio prestado.
Las variaciones no esperadas de precios de los servicios luego que se encuentran de visita en nuestro país,
son un elemento escencial para determinar el grado de satisfacción y retroalimentar el proceso en un mercado de clientela, donde la fidelización es fundamental y todo lo que ocurra que genere un cambio de circunstancias afecta esa fidelización.
Por eso todo lo que se habla de moderaciones de precios durante la temporada es fundamental y bien justificado.
Las predicciones están hechas en base a un desglose bastante fino del origen, de las nacionalidades de quienes nos visitan. Este tipo de proyecciones son las que mejor ayudan a definir políticas tanto a nivel público como privado.
Para la próxima temporada podemos estimar que vamos a concretar un aumento de turistas en el entorno del 12% lo que denotará un aumento del 6.7% con respecto a la temporada anterior.
Estos números fueron realizados ajustados hasta la última información disponible, quienes trabajamos haciendo predicciones y análisis sobre esas predicciones,aprendemos que las condiciones evolucionan. Lo mejor que debemos hacer es tomar las últimas informaciones que poseemos.
Como resumen digamos que en el año 2008 el ingreso de turistas al país estará en el entorno de los dos millones de personas.
En cuanto al ingreso de divisas por servicios turísticos prestados a no residentes va a superar los 1.000 millones de dólares y como último punto y no menos importante es que pese a la crisis internacional el número de visitantes ingresados al país continuará creciendo aunque en forma más moderada
En los últimos tres o cuatro años hemos vivido un período excepcional en materia de ingreso de turistas, que no se va a repetir pero de cualquier forma y proyectándonos a 2009 podemos observar que podría haber un aumento que rondará el 4%.
La pregunta que nos surge es cada cuanto tiempo se deberían hacer estas proyecciones y la respuesta es que sería bueno que cada tres meses podamos hacer un estudio donde tengamos en cuenta las variables internacionales y regionales".