por la conflictiva situación que viven las empresas. Sostuvo que "sólo el 23 % de los vuelos llega a horario" y advirtió que podría elevar su reclamo ante la Justicia. El Defensor del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, advirtió hoy que los usuarios del transporte aéreo de pasajeros se siguen sintiendo rehenes de las compañías de aeronavegación por la conflictiva situación que padece dicho sector.

Mondino recordó que en agosto "sólo el 23 por ciento de los vuelos llegó a horario" y alertó que "no se registraron mejoras desde que en el pasado mes de julio se constituyó un equipo de trabajo para verificar en el Aeroparque Metropolitano las múltiples denuncias efectuadas por usuarios".

Recordó que entre las medidas reclamadas desde la Defensoría figuran "la instalación de oficinas visibles y de fácil acceso a los usuarios en todos los aeropuertos nacionales para que puedan recibir información adecuada y veraz y la recepción inmediata de quejas en el lugar del hecho".

También pidió "la iniciación de expedientes por las demoras, cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, y los relativos a los incumplimientos de la normativa vigente en lo que hace a los derechos de los pasajeros".

Por último, Mondino no descartó ir a la Justicia "para hacer respetar los términos del artículo 42 de la Constitución Nacional en cuanto alude a que los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derechos a su protección en la relación de consumo".

Fuente: DyN/clarin