según datos oficiales del Departamento de Transporte de EE.UU. Así, el porcentaje de vuelos retrasados en ese país se elevó hasta el 26.6%.A éste, se une otro dato negativo como es el aumento en el número de maletas perdidas
 
 
 
Los malos datos sobre puntualidad y perdidas de maleta entre las compañías estadounidenses supusieron a su vez un incremento en el número de quejas interpuestas contra dichas aerolíneas por parte de los usuarios, según refleja el Informe del Consumidor de Viajes Aéreos al que ha tenido acceso AviacionDigital.

De acuerdo con los datos aportados por las 20 compañías analizadas, la tasa de puntualidad cayó desde el 75,4 por ciento en 2006 al 73,4 por ciento en 2007. Asimismo, estas compañías registraron una tasa de 7,03 denuncias por pérdida o mal manejo de equipaje por cada 1000 pasajeros el año pasado, respecto a una tasa del 6,73 por ciento en 2006.

Fruto de estas deficiencias, los usuarios del transporte aéreo norteamericano presentaron un total de 13.168 quejas sobre el servicio de las aerolíneas, lo que representa el 58,2 por ciento más que las denuncias presentadas durante el año 2006 (8.325).

El informe mensual también incluye datos sobre las causas de los retrasos de los vuelos, así como información sobre las cancelaciones de vuelos y de los consumidores sobre la discapacidad recibidas por el departamento de Protección a los Consumidores.

Entre las causas citadas en el informe sobre la falta de puntualidad se citan el control de la línea aérea como el mantenimiento,  el deficiente sistema de control del tráfico aéreo, las carencias en las infraestructuras aeroportuarias, problemas relacionados con las tripulaciones, o las condiciones meteorológicas extremas lo que incluye retrasos debido a la desviación de la ruta de los vuelos.
 
fuente: AviacionDigital