La AAA ha incluido información de establecimientos en sus publicaciones de viajes desde principios del siglo pasado. La asociación comenzó evaluando hoteles y otros establecimientos en 1963, y adoptó el sistema de evaluación en 1977, en celebración del Aniversario número 75, otorgando diamantes según sus Evaluaciones y Calificaciones.

Más de 65 editores de turismo con la licencia AAA/CAA visitan más de 70.000 establecimientos, restaurantes y atracciones de Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe. Estos Editores realizan visitas sorpresa anualmente, a los diversos establecimientos para evaluar áreas como limpieza, ambiente, amenidades y servicio, se explica en un comunicado de prensa enviado desde Palace Resorts

El símbolo de los Diamantes está incluido en cada listado de hoteles y restaurantes de la AAA en su publicación México Tour Book Guide, la website http://www.aaa.com/, y es distribuido en todas las bases de datos de la AAA. Más de 50 millones de miembros de la AAA consultan estas guías para tomar la última decisión de sus viajes.

La capacitación continua para alcanzar los más altos estándares de calidad y servicio, ha sido una de las constantes en Palace Resorts. Claros ejemplos de desarrollo profesional son los casos de Ivonne Silva Zaragoza, la cual comenzó laborado como camarista y actualmente es la Jefa de Áreas Públicas de Vallarta Palace y ha sido premiada como la mejor jefa del año 2006 y 2007, al igual que el de Claudia Andrade Guizar, que empezó como auxiliar en Recursos Humanos y actualmente ocupa la Gerencia de este departamento.

La cadena Palace Resorts fue elegida durante el 2008 como "La Mejor Cadena Hotelera de México" recibiendo los galardones "Crystal Golden Award" que otorga anualmente la prestigiada operadora mayorista Apple Vacations y el "Readers Choice Award" que otorga la revista Travel Weekly



Redacción Portal del Uruguay
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