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Viernes, 27 Marzo 2009 08:08

No se puede (mucho menos, se debe) desdeñar el empirismo en el turismo

por Sergio Antonio Herrera
Decíamos hace unos días que no solamente aceptábamos, sino que brindábamos la más cordial acogida a la nueva y múltiple camada de técnicos en turismo. No fuimos nunca de negar a la academia pero, somos sostenedores y convencidos defensores del empirismo en el turismo.


Ayer, llegó a nuestra casilla un correo donde uno de nuestros jóvenes lectores nos decía, en alguna parte: "Antonio: te escribo para opinar sobre tu comentario al respecto de este tema de tener antecedentes tanto formativos como laborales para trabajar en el área turística. Es obvio que la formación académica especifica, no es insumo suficiente para el trabajo de Planificación y/o gestión turística a la hora de tomar personal. Ya se ha dado en la historia de nuestro país que gente que tiene como mérito la catequesis o ser donante de sangre, sea elegida para formar en turismo o para elaborar planificaciones o dirigir destinos de esta actividad; así que ¿por qué no podría haberse tomado como parámetro en este caso y se instaure per se?".

Queda claro entonces que, hay otra mirada, no solamente están fuera del nuevo sistema, "los dinosaurios vivos" que cada tanto reivindico, sino también, como se ve, los nuevos técnicos recién formados.

Hay veces que hasta puedo haber aparecido xenófobo (nada más lejos de ello, soy) cuando argumento en contra de la contratación de consultores extranjeros que siguen llegando a nuestras costas a vendernos espejitos de colores pero en contrapartida, lo que quiero que se entienda es que cometemos pecado capital al desdeñar el riquísimo capital humano veterano que tenemos en este país.

En la última reunión abierta de la CAMTUR, el día 22, en un informe técnico,nos dijeron que sorprendía que habian llegado más chilenos en febrero y que Maldonado, era un departamento turismo-dependiente.

Quizás la mayoría no lo tomó en consideración, hasta podría decirse que hubo quienes ni se dieron cuenta de esos detalles pero, lo que si todos escucharon, lo que si todos registraron fue que Luis Borsari, Presidente de la Cámara, anunció que el organismo había hecho suya la propuesta de Alberto Osácar, formulada en la primera reunión, en el Jean Clevers, cuando propuso que definitivamente, febrero debería venderse con tarifas diferenciales a la baja.

Es magnífico ver a la juventud imperando en el nuevo cluster capitalino y como ya dijimos, es muy bueno que se vayan sabiendo datos de este destino para obrar en consecuencia pero, cada vez que hablo con un hotelero de Montevideo, sobretodo los del centro, tienen un solo tema de queja: la seguridad y como viví siempre en ella y ahora la miro de cerca, a la muy fiel y reconquistadora, la veo sucia, descuidada y ese es un tema de las radios y los diarios y es verdad que se usa porque es tiempo pre-electoral pero...también, porque es verdad; de estos dos temas, en el Plan Estratégico, nada.

Volviendo al domingo 22, Mario Costa, Presidente de la Liga de Fomento y Turismo de Punta del Este y también, Gerente de COT, leyó una carta de ANETRA, donde se señalaba el atropello sufrido por un ómnibus de Maldonado, que transportaba turistas visitando Montevideo, que fue interceptado por inspectores de la comuna capitalina y le fueron confiscadas las matrículas.

A los propios ómnibus de turismo, empadronados en Montevideo,los multan cuando se detienen por ejemplo, en la Plaza Independencia para que los turistas tomen fotografías, al igual que pasa con taxis o remises descargando pasajeros en los hoteles: adivinaron: tampoco de éstos temas se ha anunciado nada.

Hay crisis generalizada, en el planeta, es de índole económico, por aquí, también de valores y principios; la tribu debería convocar al Consejo de Ancianos...¿que no hay?...puede que no tengan personería jurídica pero al igual que las brujas, aunque no crean en ellos, que los hay, los hay. Nos vemos.